Женя продолжает работать в Ледовом дворце, постепенно привыкая к ритму и атмосфере арены. В один из дней, в перерыве между тренировками, она выезжает на лёд на машине для заливки. Всё идёт по обычному сценарию, пока на катке не начинается очередное занятие группы фигуристов под руководством Андрея Вершинина. Среди учеников находится его дочь Даша — талантливая девочка, к которой тренер относится особенно строго, требуя от неё максимальной отдачи. В этот момент на трибунах появляется бывшая жена Андрея, Наталья. Её присутствие сразу вызывает напряжение: между бывшими супругами остаётся множество нерешённых конфликтов. Андрей явно не рад её визиту и даёт понять, что не хочет, чтобы она вмешивалась в жизнь Даши, ведь Наталья не является её родной матерью. Когда-то, после смерти первой жены Андрея, маленькая Даша привязалась к Наталье и стала называть её мамой, но теперь прошлое лишь усиливает противоречия. Разговор быстро перерастает в ссору. Обиженная и раздражённая Наталья теряет самообладание и, уходя, со злости бросает на лёд пластиковый стаканчик. Этот, казалось бы, незначительный поступок становится роковым. Андрей, не заметив опасности, продолжает тренировку и решает продемонстрировать ученикам новый сложный элемент. Всё происходит за считанные секунды: во время выполнения движения конёк попадает на скользкий пластик, Андрей теряет равновесие и с силой падает, ударяясь головой о лёд. На катке начинается паника, тренировка мгновенно прерывается. Перед тем как потерять сознание, Андрей успевает увидеть только одно — ледовый комбайн, уезжающий под трибуны. За рулём находится Женя, и этот образ становится последним, что фиксирует его сознание перед погружением в темноту.
