Продолжая работать в доме Артамоновых, Ольга постепенно становится для Ани не просто няней, а человеком, которому девочка начинает доверять свои переживания и страхи. Аня признаётся, что её всё сильнее пугает поведение матери. По словам девочки, Галина постоянно чего-то боится, ведёт себя странно и выглядит так, будто скрывает какую-то важную тайну. Ольга сначала считает это обычными детскими переживаниями, однако тревога Ани выглядит слишком искренней. Пытаясь разобраться в ситуации, Ольга решает поговорить с Галиной. Но встреча проходит совсем не так, как она ожидала. Галина ведёт себя нервно и настороженно, избегает прямых ответов и словно опасается говорить лишнее. Её поведение только усиливает ощущение, что в доме происходит нечто странное. Неожиданно происходит трагедия: Галина падает с лестницы и получает тяжёлые травмы, после которых оказывается в коме. Врачи и окружающие считают случившееся несчастным случаем, не видя причин для подозрений. Но Аня категорически отказывается верить в такую версию событий. Девочка уверена, что её мать не упала сама и кто-то намеренно столкнул её. Слова Ани сначала кажутся Ольге эмоциональной реакцией ребёнка на произошедшее, однако воспоминания о странном поведении Галины заставляют её впервые серьёзно задуматься: возможно, всё не так просто, как кажется.
